cashbackaktion fehlgeschlagenen

Hallo,
Nu bin ich richtig sauer. Habe heute eine Mail bekommen von Pentax, dass meine Unterlagen für die Cashbackaktion zur k50 angeblich nicht bei Denen angekommen sind. Hatte mich schon gewundert warum kein Geld kommt.
Aber was nun? Den Code vom Karton habe ich nicht mehr der Karton ist kaputt geschnitten und ich kann mir doch keinen zweiten machen. Es wurde alles ordnungsgemäß von mir abgeschickt, bereits Anfang Januar. 70 Euro weg.

Sowas ist mir noch nie passiert und dabei habe ich schon bei vielen Cashbackaktionen (ausser pentax) teilgenommen. Ob die nur Geld sparen wollen. Wie soll ich denen denn beweisen das ich die Unterlagen abgesandt habe? Sehr ärgerlich das Ganze.

Vielleicht sollte man Zukunft alles mit Einschreiben senden.

Genau das ist mir damals bei der K5 (angeblich) auch passiert.

Es ist mir ein absolutes Rätsel warum das mit so einem unfassbar schlechten System gemacht wird. Bei jedem normalen Produkt geht das online mit einer simplen Rechnungskopie und der Seriennummer. Naja mittlerweile wundert mich bei Pentax nichts mehr...

Also bei mir hat alles vorzüglich funktioniert. Am 12. Jänner K-50 gekauft, Geld bereits am Konto...

Leider kann ich nix dagegen machen. Jedenfalls werde ich mich wohl wieder von Pentax verabschieden und zurück auf Canon wechseln. Da gabs noch nie Probleme. Dabei hab ich grade einen Teil meiner Canonausrüstung verkauft. Egal. Einmal Lehrgeld bezahlt und wer sagt denn ob das beim nächstenmal klappt? Da muss man ja Angst haben wenn man wieder was hinschickt. Nee danke den Stress tu ich mir nicht an. Da ist mir Canon seriöser.

Ich frag mich, was das mit Pentax zu tun hat, wenn auf dem Postweg was verschwindet bzw. du sowas nicht per Einschreiben schickst.

Moin zusammen,

pentaxnweby hat geschrieben:Hallo,
Sowas ist mir noch nie passiert und dabei habe ich schon bei vielen Cashbackaktionen (ausser pentax) teilgenommen. Ob die nur Geld sparen wollen. Wie soll ich denen denn beweisen das ich die Unterlagen abgesandt habe? Sehr ärgerlich das Ganze.
Vielleicht sollte man Zukunft alles mit Einschreiben senden.

verständlich, dass Du ärgerlich bist.
Blöd ist auch, dass anscheinend jede Werbung ankommt aber ein geldwerter Brief verschwindet.
Aber dahinter eine Verschwörung gegen die Kunden zu wittern,... denk noch mal nach.

Das kann sich vielleicht mal ein kleiner Versandhändler leisten, der hauptsächlich alleine seinen Laden schmeisst und finanziell auf schwachen Füssen steht.
Ein Brief an Pentax geht an eine Posteingangsstelle, wird von Angestellten bearbeitet denen man wohl nicht einfach sagen wird: "schmeisst jeden xten Brief in die Tonne!"
Ich bekam mein Cashback beim Lieferanten übrigens sofort abgezogen.
Andernfalls wäre ich wohl so schlau gewesen wie Du am Ende deines Beitrages und hätte so etwas per Einschreiben geschickt.

lg ganneff

pentaxnweby hat geschrieben:Den Code vom Karton habe ich nicht mehr der Karton ist kaputt geschnitten und ich kann mir doch keinen zweiten machen. Es wurde alles ordnungsgemäß von mir abgeschickt, bereits Anfang Januar. 70 Euro weg.

Nochmal hin schicken. Es muss nicht der Code VOM Karton sein. IM Karton ist ein Zettel mit dem gleichen Code, den hin schicken. Vorsichtshalber vorher eine Kopie machen. Darauf verweisen, dass du bereits rechtzeitig Cashback eingereicht hast.

Hallo,

Hast du mal bei der Hotline angerufen und versucht mit denen eine Lösung zu finden?

pentaxnweby hat geschrieben:Da ist mir Canon seriöser.

Sicher, sicher...

Also wegen sowas sich komplett von der Marke zu trennen...