Auslöser meiner K-5II "klebt"

Auf alle Fälle hört es sich recht flott an.
Das hätte ich erstmal nicht vermutet.

Da kommen halt ein paar Faktoren zusammen.
Auf Nachfrage wird immer erstmal von 14 Tagen gesprochen. Tatsächlich ist es wohl oft eher eine Woche oder sogar weniger.
Allerdings hängt es zum einen vom Auftragsaufkommen ab, vor den Ferien oder großen Feiertagen muss man sicher mit längerer Wartezeit rechnen, weil dann alle ihre Kamera zur Wartung, Reinigung und was weiß ich schicken.
Und natürlich muss das benötigte Ersatzteil auf Lager sein, oder schnell geliefert werden. Es haben schon Leute vier Wochen warten müssen, weil das Teil nicht so schnell geliefert werden konnte. Andere hatten trotz notwendigen Teiletausches die Kamera nach drei Tagen schon wieder zu Hause gehabt. - Gerade aus der Schweiz habe ich schon gehört, dass der Jäger die Kamera bei zu erwartender langer Lieferzeit nicht dabehalten hat, die Teile aber bestellt und sich gemeldet hat, als die da waren - dann ging die eigentliche Reparatur sehr schnell.

Bei solchen relativ einfachen Geschichten sollten sich die Servicepartner nichts tun. So was wie Justierungen, gängig machen bzw. Austausch des Auslösers und herausgefallene Knöpfe ersetzen kann Tritec mindestens ebenso gut. Jedenfalls habe ich nichts nachteiliges über die gehört. Nur bei spezielleren Reparaturen wie SR oder Sensor würde ich persönlich auf die Nähe zu Pentax bauen, denn in Hamburg soll noch der eine oder andere arbeiten, der vorher direkt bei Pentax war, als die das noch selber gemacht haben. - Aber ich lege meine Hand dafür nur auf eine eindeutig kalte Herdplatte, wenn ich die Schalter selber kontrolliere...

Als mein DA*300 streikte, habe ich (weil Garantiefall) die Kamera an Tekade geschickt, die an ihren Vertragshändler (März), der direkt an mich. Hat insgesamt 10 Tage gedauert. Seither läuft das DA* wieder wie ein Uhrwerk.

Hallo zusammen,
ich dachte, ich gebe mal eine Rückmeldung über den Sachstand.
Vergangene Woche konnte ich die Kamera vom Händler abholen.
Auslöser justiert stand auf dem Abholschein.
Heute habe ich sie wieder weggebracht.
Alles wie gehabt. Zweimal ging der Autofokus schon wieder ohne mein Zutun dazu über das Kommando zu übernehmen.
Fokussiert vor sich hin und her ohne das ich auch nur in der Nähe des Knopfes bin.
Auch der Rest ist wie vorher. Schade.
Ja, ich gebe zu gerade sehr enttäuscht zu sein.

Dann wuerde ich mal da anrufen. Reklamationen werden (zumindest bei Maerz HH) bevorzugt erledigt. Viel Glueck!

rdo hat geschrieben:...Ja, ich gebe zu gerade sehr enttäuscht zu sein.

Wie Heribert schon schrieb, reklamieren und zurück schicken.
Vielleicht hat bei Maerz zufällig alles funktioniert und der Fehler nicht aufgetreten, dann wird da nur "justiert"!

Die Kamera ging heute wieder zurück. Habe zwar beim Händler nicht nachgefragt zu welcher Niederlassung von Maerz versendet wird, das könnte ich bestimmt noch erfragen. Dafür aber noch einmal genau den Mangel beschrieben.

(Schei*endreck) ... Ich drücke die Daumen ... !

Danke, in zwei Wochen berichte ich.