So, nach 3 Monaten hab ich mein Objektiv zurück !!! Lt. Rechnung März hinterer Tubus erneuert, Zoom repariert. Schon kurz nach der Einsendung erhielt ich die Mitteilung von März, dass die Ersatzteile nicht vorhanden sind und bestellt werden müssen. Eine Nachfrage per Email, wann mit einer Reparatur gerechnet werden kann, wurde nach 4 Wochen, 5 Wochen, 6 Wochen nicht beantwortet. Anrufe nach 7 Wochen, 8 Wochen, 9 Wochen wurden mit der Auskunft beschieden, die Ersatzteile sind nicht da, Rückfrage erfolgt-- morgen bekommen sie eine Email von uns (habe ich nie bekommen). Eine Nachfrage zwischendurch, da ich dieses Objektiv im Urlaub benötige, ob ich es zwischendurch zurückgesendet bekomme, die erneuten Kosten für die Rücksendung übernehme ich, wurde abschlägig beschieden. Das Objekt sei zerlegt, somit kann es nicht so versendet werden. Ok., mein Urlaub stand an, mit der ganzen Sache habe ich mich abgefunden, kommt ein Anruf von März -- 3 Tage vor meinem Urlaub, die Ersatzteile sind da. nächste Woche kommt das Objektiv. Meine Antwort war, bin im Urlaub, kein Mensch nimmt das Teil an bei 220 Euro per Nachnahme über UPS (über UPS lasse ich mich nicht aus-- hatten wir hier schon), eine Zusendung sollte erst nach Bestätigung durch mich erfolgen. Dann komme ich vom Urlaub zurück, und erfahre, dass das Objektiv trotzdem zugesandt wurde und wieder bei März liegt (Mehrkosten 15 Euro). Ich war ziemlich sauer, was ich auch gegenüber März in meinem Email zum Ausdruck brachte, auf jeden Fall verzichtete März auf die Berechnung der Mehrkosten.
Egal wer jetzt schuld ist: die Firma März oder Pentax. Ich rechne es der Firma Pentax an-- Es kann doch nicht sein, dass Ersatzteile für ein aktuelles Objektiv 3 Monate dauern. Falls die Firma März schuld sein sollte, würde mich das auch nicht interessieren, da März Vertragspartner von Pentax ist.
Auf jeden Fall bin ich stinksauer auf Pentax--so bekommt man keine Kunden...
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