Hallo Pentaxians,
nun habe ich auch mal ein Hardwareproblem und Probleme mit der Garantie.
Letztes Jahr habe ich ein Sigma 18-250 in der Bucht bei einem Händler gekauft.
Es war ohne Zubehör und daher günstig.
Bis zu diesem Sommer verrichtete es seinen Dienst ohne Murren.
Im Herbst fing es dann bei 50mm an zu haken.
Also bei 50mm mußte ich über einen Widerstand weiterdrehen.
Ansonsten alles i.O.
Also Händler angemailt - müßte ich gleich mit Sigma direkt abwickeln.
Objektivnummer bei Sigma eingegeben, ein entsprechendes Schreiben zur Einsendung auf Garantie erhalten.
Objektiv zu Sigma geschickt.
Rückmeldung: Reparaturkosten 95,oo €
Ich geantwortet: Daß der Kauf erst letztes Jahr war und Garantie drauf wäre.
Sie wollten dann die Rechnung - Rechnung hingeschickt.
Es handle sich um ein gebrauchtes Objektiv - die Antwort.
Steht aber so gar nicht auf der Rechnung.
Und nun bin ich erstmal am Ende mit meinem Latein.
Was meint Ihr dazu ? Wie weiter verfahren ?
Ideen oder Anregungen sind herzlich willkommen.
Eine ruhige Vorweihnachtszeit wünscht Euch KK

_________________
Der Erde ist das alles doch völlig egal

Erstmal prüfen, ob Du ein oder zwei Jahre Händler-Gewährleistung auf das Objektiv hast. Müsste eigentlich in den Auktionsbedingungen gestanden haben.

Wenn es ohne Zubehör war könnte es ein Rückläufer oder Vorführobjektiv gehandelt haben, da wäre dann vermutlich der Händler zuerst in der Pflicht, aber es kommt halt wie immer auf die genauen Bedingungen an... Viel Glück dabei.

_________________
no religion

Zwischen Weihnachten und Silvester kam ein Päckchen von Sigma.
Ich muß gestehen, ich hatte die Entscheidung ob Reparatur oder unrepariert zurück vor mich hergeschoben
und auch mit dem Gedanken gespielt, selbst in das Objektiv zu schauen.
Nun wollte Sigma wohl zum Jahresende alles vom Tisch haben und hat mir somit die Entscheidung abgenommen,
und das Ding einfach zurückgeschickt - verständlich.
Gedanklich war ich beim Auspacken schon bei einem langen Bastelwochenende in den Wintermonaten.
Erst wollte ich das Objektiv gleich zu den anderen packen,
doch ganz unbewußt drehten meine Finger am Ring hin und her
und ich wunderte mich: keine Haken mehr.
Das war ein wirklich tolles Nachweihnachtsgeschenk von Sigma, wofür ich mich ganz herzlich bedanke.

_________________
Der Erde ist das alles doch völlig egal