Wenn mal Dinge nicht so gut laufen, wird darüber i.d.R. mehr gesprochen als über positive Erlebnisse. Vielleicht liegt das daran, dass man die schlechten Dinge facettenreich kommentieren kann, die positiven Dinge aber als Selbstverständlichkeit angesehen werden. Wie dem auch sei ....
Als ich mir im Spätjahr 2010 meine erste Pentax (eine K-r) kaufte, musste natürlich auch gleich eine Fototasche her; ich entschied mich damals für ein Modell der Firma Hama welche alles das bot, was mir wichtig war. Anfang diesen Jahres ging an meiner Tasche dann leider ein Reißverschluss kaputt, worauf hin ich mir vor ca. zwei Wochen eine Neue gekauft habe. Als diese dann geliefert wurde, räumte ich die Taschen um mit dem Ziel, die Hama-Tasche wegzuwerfen. Dabei stieß auf die Hama-Broschüre zur Tasche, welche ich vor fast 9 Jahren (!) in ein hinteres Fach gepackt und vergessen habe; und darauf stand dann zu lesen, dass ich auf diese Tasche 10 Jahre Garantie habe. Mehr spaßeshalber habe ich dann Hama angeschrieben .... und prompt Antwort sowie eine Retouren Marke für einen kostenlosen Rücksendevorgang erhalten. Heute kam eine nagelneue identische Fototasche ...
DAS nenne ich echten Service der es Wert ist zu erwähnen ... !!!
... die fünf mal zuvor, wo man jedoch an der schnelleren Schlange stand, ist in dem Moment vergessen ... 