:: Pentax 150-450 mm defekt? Update: was daraus geworden ist...

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Pentax 150-450 mm defekt? Update: was daraus geworden ist... https://www.pentaxians.de/./40456504nx51499/technische-probleme-f76/pentax-150-450-mm-defekt-update-was-daraus-geworden-ist-t44381.html	Seite 2 von 2

Autor:	ulrichschiegg [ Fr 8. Okt 2021, 09:08 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Pentax 150-450 mm defekt? Update: was daraus geworden is
gerhard57 hat geschrieben: [...] Momentan würde ich empfehlen, eine Kamera zu kaufen, die den eigenen Vorstellungen am besten entspricht und einen guten Service hat... Zu Pentax: nur durch Zufriedenheit von Kunden bekommt man neue Kunden, den Service zu vernachlässigen ist meiner Meinung nach tödlich.... Also ich würde immer eine Kamera kaufen, die meinen persönlichen Vorstellungen am Besten entspricht, als System, das Gehäuse alleine reicht mir nicht. Das ist zur Zeit Pentax. Es ist eine Illusion zu meinen, dass das bei anderen Herstellern anders läuft. Deshalb haben Profis Anrechte auf Ersatzequipment während der Ausfallzeit. Das ist eine teure Angelegenheit und lohnt sich für Hobbyisten kaum. Bei grösseren Herstellern ist die Wahrscheinlichkeit vielleicht kleiner, aber durchgängige Ersatzteillager gehören der Vergangenheit an. Der März Service ist an sich gut. Aber wie man hier sieht, vergeigen geht immer. Auch einer Anne-Sophie Mutter reisst einmal die Saite während des Konzerts.

Autor:	dicki [ Fr 8. Okt 2021, 10:48 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Pentax 150-450 mm defekt? Update: was daraus geworden is
Mit Ersatzteilen ist das so eine Sache. Was nicht gängig ist muß bestellt werden. Und dies kann halt manchmal dauern. Ist aber immer besser als wenn jemand da etwas zusammen bastelt. Da kann Fa. Maerz nichts für, spricht sogar für den Service. Das sie sich nicht an die Versandabsprache gehalten haben wurde ja mit der Kostenübernahme geregelt. Also, da muß man mal den Handwerker Handwerker sein lassen und sich mit den Realitäten abfinden. Eine andere Kameramarke hätte auch nicht schneller gehandelt. Zudem Fa. Maerz alle Marken bearbeitet. Das ist schon ein großer Laden. Da herrscht Betrieb. Da geht auch mal ein Versandwunsch im Tagesgeschäft unter. In Zeiten von Internet und Amazon vergißt der Kunde auch manchmal wie es da draußen wirklich ausschaut. Da sind ab und an falsche Vorstellungen vorhanden. Das kann ich als Handwerksmeister aus eigener Erfahrung sagen.

Autor:	bernd [ Sa 9. Okt 2021, 08:41 ]
Betreff des Beitrags:	Re: Pentax 150-450 mm defekt? Update: was daraus geworden is
Mal positives über die Fa. Maerz und Pentax Dieses Jahr wurde mein DFA* 70-200 von der Fa. Maerz "repariert"... Objektiv wird vom Hersteller repariert, Dauer 8 Wochen... Kostenvoranschlag 697,80 €... Günstiger als ein neues... und zugestimmt. Nach 8 Wochen Mail von der Fa. Maerz, UPS kommt... 2 Tage später... UPS klingelt Beim auspacken stelle ich fest, da ist eine neue Originalverpackung eines DFA* 70-200 drin. Bericht von Maerz studiert. Umtausch zum Reparaturpreis. Endbetrag 697,80€ Pentax hat das DFA* 70-200 ausgetauscht. Kompletter Inhalt neu, Objektiv, Geli, Front- und Rückdeckel, Stativbefestigung und Tasche Da war ich schon etwas platt und sehr erfreut. Gruß Bernd

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