PureRaw bearbeitet keine raw-Dateien nach Update.

Hallo liebes Forum,

ich benutze zum Entrauschen das Standalone von Dx0 "PureRaw". Nach dem Update auf die neueste Version 3.1.6 werden keine raw-Dateien mehr angenommen, egal ob dng, pef oder auch raf. Es erscheint jeweils ein Fehlersymbol. Ich habe mich an den Support gewandt und Fehlermeldung samt Beispielfotos hochgeladen. Der Support antwortet jedoch nur extrem langsam (ca. 1x die Woche), bzw. gar nicht. So ist das Programm nicht nutzbar und ich fühle mich um mein Geld betrogen. Was kann ich tun und habt Ihr vielleicht schon ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke für Eure Antworten.
Christian

Ich habe festgestellt, dass PureRaw 1+2+auch 3 sehr wählerisch bei bereits bearbeiteten RAW's sind
Eine DNG-Datei direkt ab der SD- Karte wurde bei mir mit der neuesten 3-er Version problemlos entrauscht.

Saludos
Marcel

Okay, danke, Marcel. Das wusste ich auch noch nicht. Leider nimmt die Version 3.6.1 bei mir auch keine unbearbeiteten raws.