Richtig gute Arbeit von Maerz

Wow, vergangene Woche Dienstag (22.01.19) ein DA 16-50 zur Justage geschickt, Eingangsbestätigung am 23.01.19, heute (30.01.19) bringt UPS das Objektiv zurück. UPS stand bereits gestern vor der Tür, da war ich aber nicht zu erreichen. Wenn die Justage ok ist, super Service. Danke an Maerz für den schnellen Job!

aloislammering hat geschrieben:Wenn die Justage ok ist, super Service.

Überprüf' doch erstmal, ob sie ok ist.
Ich bekam mal von Maerz Hamburg ein Objektiv "justiert" zurück, an dem offensichtlich gar nichts gemacht wurde. Habs deshalb zu Tritec in Vechelde (damals noch Pentax Vertragspartner für Garantie-Reparaturen) geschickt. Die habens dann einwandfrei repariert. Leider gibt es heute nur noch Maerz.

bmk hat geschrieben:

aloislammering hat geschrieben:Wenn die Justage ok ist, super Service.

Überprüf' doch erstmal, ob sie ok ist.
Ich bekam mal von Maerz Hamburg ein Objektiv "justiert" zurück, an dem offensichtlich gar nichts gemacht wurde. Habs deshalb zu Tritec in Vechelde (damals noch Pentax Vertragspartner für Garantie-Reparaturen) geschickt. Die habens dann einwandfrei repariert. Leider gibt es heute nur noch Maerz.

Dem ist nicht so, es gibt auch noch Kamerazeit.

Ich hatte Maerz ein DA18-135 zur Justage eingeschickt, kam perfekt justiert zurück!

Immer gut zu wissen!

Ich hatte auch schon ein 18-135er bei Maerz und war sehr zufrieden.
Wenn es nicht gerade Garantieleistungen sind wende ich mich allerdings mittlerweile am liebsten an Kamerazeit, weil dort der telefonische Kontakt besser ist. Erledigt wurde dort alles bisher zu meiner besten Zufriedenheit.

Ich bedauere auch, daß Kamerazeit nicht für Garantie-Reparaturen zuständig ist bzw. sie Geräte, bei denen noch Garantie besteht, direkt zu Maerz weiterschicken!? Wenn ich mich richtig erinnere, lief es vor gut einem Jahr so bei der Objektivreparatur eines Bekannten.

Ich hab am Freitag mein 20-40 limited nach Hamburg gesendet, bin mal gespannt wann es zurück kommt :-) Ich hoffe das Maerz genau so genau arbeitet, wie bei euren Objektiven :-)

Solunax hat geschrieben:

bmk hat geschrieben:

aloislammering hat geschrieben:Wenn die Justage ok ist, super Service.

Überprüf' doch erstmal, ob sie ok ist.
Ich bekam mal von Maerz Hamburg ein Objektiv "justiert" zurück, an dem offensichtlich gar nichts gemacht wurde. Habs deshalb zu Tritec in Vechelde (damals noch Pentax Vertragspartner für Garantie-Reparaturen) geschickt. Die habens dann einwandfrei repariert. Leider gibt es heute nur noch Maerz.

Dem ist nicht so, es gibt auch noch Kamerazeit.

Ich hatte Maerz ein DA18-135 zur Justage eingeschickt, kam perfekt justiert zurück!

Kamerazeit ist offenbar kein "richtiger" Servicepartner für Pentax. Ich wollte vor Kurzem meine K-3 II zum Basis-Check dort einsenden und in dem Zuge ein paar kleinere Problemchen behoben bekommen. Sie haben mich dann aber an Maerz verwiesen - hauptsächlich wegen des Basis-Checks, aber auch wegen der Garantie-Reparatur. Sowas machen/können/dürfen die wohl nicht.

meine K-1 ist auch momentan beim Basic-Check und einer Reklamation bei Maerz ... mal abwarten .. ich werde berichten wenn ich die Kamera wieder zurück habe ...

sascha2305 hat geschrieben:meine K-1 ist auch momentan beim Basic-Check und einer Reklamation bei Maerz ... mal abwarten .. ich werde berichten wenn ich die Kamera wieder zurück habe ...

.. So, ich habe heute meine K-1 von Foto Maerz zurückbekommen .. ich kann nur Positives berichten. das was ich bemängelt hatte wurde repariert.