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 Betreff des Beitrags: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 09:20 
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Hallo Forum

ich habe meine K1 (Fehlfokus)samt 28-105 zu Maerz nach Hamburg gesendet inkl Begleitschreiben und Rechnung als Kopie!

Seit Dienstag Vormittag ist sie laut DHL Tracking bei denen, ist es normal das man bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten hat?
Kenne das von anderen unternehmen anders(ZB Canon Willich kriegt man sofort bescheid)!


LG Dietmar


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 10:31 
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Bei mir haben sie ein paar Tage später etwas geschickt. Entweder die Mitteilung, dass die Reparatur dauert oder die Reparatur x kostet.

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Gruß aus Heinsberg, Guido www.djumaki.de


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 11:05 
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Keine Eingangsbestätigung ?


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 11:28 
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Doch, normalerweise sofort per Mail.

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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 13:24 
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Ich habe auch immer die Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Mal ne blöde Frage: Hast du schon mal im Junk-Ordner nachgeschaut?

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LG René



Kritiker sind gute Freunde, die uns auf Fehler hinweisen.(Benjamin Franklin)


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 14:16 
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Ja natürlich, da ist nix drin?


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 14:31 
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Beiträge: 3236
Du hast den Tracking-Nachweis, das reicht als "Einlieferungsbeweis". Wenn du ganz sicher gehen willst, kopiere den Trackingverlauf in eine Mail an Maerz und frage nach, ob alles in Ordnung ist. Telefon geht auch, die waren immer recht freundlich.

Bei war war die Eingangsbestätigung meist schon mit einem Vermerk über die weitere Bearbeitung versehen.

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Gruß aus Heinsberg, Guido www.djumaki.de


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Do 8. Mär 2018, 17:04 
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Beiträge: 46
Also ich hatte mein 16-50mm wegen SDM Defekt an Maerz in HH gesendet gehabt, und keine Bestätigung bekommen. Über das Tracking war das Objektiv angekommen. Ich hatte dann angerufen, und dort bestätigte man mir dann den Eingang. Erst daraufhin bekam ich die Bestätigung per eMail.


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Fr 9. Mär 2018, 13:41 
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Beiträge: 58
So, nach 3 Mails kam heute Mal eine Antwort!
"Der Auftrag wird nächste Woche abgeschlossen"!

Das die Kamera einging würde also nicht erwähnt!
Aber immerhin, wenn ich sie nächste Woche wiederhabe,alles gut.
Lg


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 Betreff des Beitrags: Re: Foto Maerz Frage
BeitragVerfasst: Fr 9. Mär 2018, 21:51 
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Registriert: Mi 4. Jun 2014, 20:56
Beiträge: 814
Ja, die sind so.
Auch bei den Bezahlungsmodalitäten musste ich mich immer ärgern. Kundenfreundlich ist anders.

_________________
Liebe Grüße
Lichtpixler Joe


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