Hallo Forum

ich habe meine K1 (Fehlfokus)samt 28-105 zu Maerz nach Hamburg gesendet inkl Begleitschreiben und Rechnung als Kopie!

Seit Dienstag Vormittag ist sie laut DHL Tracking bei denen, ist es normal das man bis heute keine Eingangsbestätigung erhalten hat?
Kenne das von anderen unternehmen anders(ZB Canon Willich kriegt man sofort bescheid)!


LG Dietmar

Bei mir haben sie ein paar Tage später etwas geschickt. Entweder die Mitteilung, dass die Reparatur dauert oder die Reparatur x kostet.

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Gruß aus Heinsberg, Guido

Keine Eingangsbestätigung ?

Doch, normalerweise sofort per Mail.

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Ich habe auch immer die Eingangsbestätigung per Mail erhalten. Mal ne blöde Frage: Hast du schon mal im Junk-Ordner nachgeschaut?

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LG René



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Ja natürlich, da ist nix drin?

Du hast den Tracking-Nachweis, das reicht als "Einlieferungsbeweis". Wenn du ganz sicher gehen willst, kopiere den Trackingverlauf in eine Mail an Maerz und frage nach, ob alles in Ordnung ist. Telefon geht auch, die waren immer recht freundlich.

Bei war war die Eingangsbestätigung meist schon mit einem Vermerk über die weitere Bearbeitung versehen.

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Gruß aus Heinsberg, Guido

Also ich hatte mein 16-50mm wegen SDM Defekt an Maerz in HH gesendet gehabt, und keine Bestätigung bekommen. Über das Tracking war das Objektiv angekommen. Ich hatte dann angerufen, und dort bestätigte man mir dann den Eingang. Erst daraufhin bekam ich die Bestätigung per eMail.

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So, nach 3 Mails kam heute Mal eine Antwort!
"Der Auftrag wird nächste Woche abgeschlossen"!

Das die Kamera einging würde also nicht erwähnt!
Aber immerhin, wenn ich sie nächste Woche wiederhabe,alles gut.
Lg

Ja, die sind so.
Auch bei den Bezahlungsmodalitäten musste ich mich immer ärgern. Kundenfreundlich ist anders.

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Liebe Grüße
Joe