aloislammering hat geschrieben:
Das erste Mal in zehn Jahren, und dann noch im Weihnachtstrubel, kein Grund, Saal den Rücken zu kehren.
Hallo Alois,
leider ist das nicht das erste Mal, dass es Probleme gab. In 2022 hatte ich auch keine Kalender zum Fest bekommen, aber am 23.12.2022 von Jessica von Saal Digital folgende Mail:
Hallo,
vielen Dank für deinen Anruf.
Leider konnte deine Bestellung 802212202249500 nicht korrekt bearbeitet werden, da wir die Bilder aufgrund eines Übertragungsfehlers nicht korrekt erhalten haben.
Für weitere Fragen und Informationen stehen wir dir gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Jessica von Saal Digital da konnte ich wenigstens noch jemanden am Telefon erreichen. Die Ausrede mit dem Übertragungsfehler konnte ich kaum glauben, da mir die Website bestätigt hatte, dass alle Daten korrekt angekommen waren und die Produktion gestartet war. Trotzdem habe ich umgehend alle Kalender noch einmal in der SW erstellt und eine Stunde nach dem Telefonat waren sie bereits bei Saal Digital im Druck. Sie kamen dann zwar erst am 28.12. an, aber die Kommunikation war zumindest erfolgreich. Ausserdem hatte ich die Kalender erst am 20.12. bestellt (bei dem Versprechen, dass alle Bestellungen, die bis zum 21.12. eingehen, noch vor Weihnachten ausgeliefert sind).
Daher hatte ich dieses Jahr die Kalender extra schon am 13.12. bestellt und ein avisierter Liefertermin vom 19.12. klingt ja nicht soooo eng ...
Die Bestellung in 2021 war problemlos (am 17.12. bestellt, am 21.12. bekommen). In 2019 hatte ich falsche Kalender geliefert bekommen - waren Hochzeit Fotos drauf (habe ich direkt an den Besteller weiter geschickt, denn seine Adresse war mit im Paket); den ersatzweise bekommenen Gutschein von Saal Digital konnte ich leider nicht einlösen, der hat schlichtweg nicht funktioniert (daraufhin waren die Kalender 2020 aus dem "Fotokasten" - billiger aber schlechter in der Qualität).
@Udo: Ende Oktober/Anfang November hat den Nachteil, dass unser Konzept, jeweils 12 Monate zurück zu blicken, nicht funktioniert. Das haben wir einmal anders gemacht und fanden es blöd, im Mai ein Schneebild zu haben.