Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 20:28
hi. Ich habe das Gefühl die AF Motoren sind Billigware bei so viel Problemen . Ich zahle nicht alle 3 Jahre 240 € für'n AF Motor. Dann werde ich mich von Pentax verabschieden.
Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 20:41
Danke für eure Kommentare.
Naja die Pentax/Ricoh-Garantie ist lt. Garantiekarte ja nur ein Jahr, die fällt schonmal flach. Dann bleibt doch eigentlich nur die Gewährleistung, aber wie soll man gegenüber der anderen Vertragspartei agieren? Das kann ich ja nie im Leben "beweisen"
Ich werde auf jeden Fall erst im Markt vorbeischauen.
@apollo: Maerz... puuh, weiß nicht... mein Vertrauen ist da durch einige Beiträg hier im Forum nicht unbedingt groß vorhanden. Aber wahrscheinlich hast du Recht und es bleibt gar keine Alternative
Naja die Pentax/Ricoh-Garantie ist lt. Garantiekarte ja nur ein Jahr, die fällt schonmal flach. Dann bleibt doch eigentlich nur die Gewährleistung, aber wie soll man gegenüber der anderen Vertragspartei agieren? Das kann ich ja nie im Leben "beweisen"
Ich werde auf jeden Fall erst im Markt vorbeischauen.@apollo: Maerz... puuh, weiß nicht... mein Vertrauen ist da durch einige Beiträg hier im Forum nicht unbedingt groß vorhanden. Aber wahrscheinlich hast du Recht und es bleibt gar keine Alternative
Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 21:01
2 Jahre hast du Garantie, ruf doch bei Maerz morgen mal an.
Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 21:02
Die Garantiekarte wollen die nicht sehen, jedoch die Rechnungskopie.
Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 21:07
moggafogga hat geschrieben:.... mein Vertrauen ist da durch einige Beiträg hier im Forum nicht unbedingt groß vorhanden. ...
Moin Martin,
das mit den Beiträgen hier ist wahrscheinlich wie im übrigen Leben auch
Es wird über Negativerfahrungen berichtet, positive Erlebnisse werden dann nicht so in die Öffentlichkeit gezerrt.Ich war auch sehr unsicher als ich eins meiner Objektive zu Maerz geschickt habe. Und ich muss sagen, die Arbeit wurde zufriedenstellend ausgeführt und mit der Kulanz war ich auch mehr als zufrieden.
Re: Jammerecke
Mo 2. Jul 2018, 21:15
Ich hatte auch schon mehrfach Kontakt mit Maerz und bin auch zufrieden.
Ein einziges Mal gab es Probleme, die wurden innerhalb weniger Tage behoben.
Übrigens führt Maerz auch nach Ablauf der Garantie noch einige Zeit kostenlose Reparaturen durch, ist eine Anweisung von Ricoh, und Pentax ist somit nach Aussage von Maerz die einzige Marke, die so kulant ist.
Ein einziges Mal gab es Probleme, die wurden innerhalb weniger Tage behoben.
Übrigens führt Maerz auch nach Ablauf der Garantie noch einige Zeit kostenlose Reparaturen durch, ist eine Anweisung von Ricoh, und Pentax ist somit nach Aussage von Maerz die einzige Marke, die so kulant ist.
Re: Jammerecke
Di 3. Jul 2018, 07:13
SteffenD hat geschrieben:2 Jahre hast du Garantie, ruf doch bei Maerz morgen mal an.
Wo steht das? Auf der Garantiekarte steht ein Jahr.
Steffen und Utz, danke für eure positiven Berichte
Grüße
Re: Jammerecke
Di 3. Jul 2018, 07:36
moggafogga hat geschrieben:Wo steht das? Auf der Garantiekarte steht ein Jahr.
Moin,
das steht unter "Garantie und Kundenservice" auf der Homepage von RICOH/PENTAX. Ab Rechnungsdatum hast Du eine zweijährige, europäische Garantie. Ausser bei einigen Ferngläsern, da hast Du sogar 30 Jahre Garantie.
Re: Jammerecke
Di 3. Jul 2018, 08:21
Ich hab allerdings nicht auf shop.ricoh gekauft und meine dem Objektiv beigelegte Garantiekarte sagt leider etwas anderes.
Naja, das wird also spannend
Naja, das wird also spannend
Re: Jammerecke
Di 3. Jul 2018, 08:43
Moin,
da wird überhaupt nichts spannend.
Ihr macht euch immer eine Platte über Dinge, die ganz einfach sind. Vergiss doch einfach mal deine blöde Garantiekarte, die will Maerz überhaupt nicht sehen. Wenn Du das Objektiv bei einem Händler neu erworben hast und Erstbesitzer bist, hast Du ab Rechnungsdatum 2. Jahre Garantie auf dem Objektiv. Einfach den Auftrag von Maerz ausdrucken, ausfüllen, Kopie der Kaufrechnung beilegen und ab damit nach Hamburg. Warum müsst Ihr das immer so kompliziert machen ? Und wenn Du es immer noch nicht glaubst, dann frage doch einfach nur mal Isabel. Da bekommst Du aber die selbe Antwort.
da wird überhaupt nichts spannend.
Ihr macht euch immer eine Platte über Dinge, die ganz einfach sind. Vergiss doch einfach mal deine blöde Garantiekarte, die will Maerz überhaupt nicht sehen. Wenn Du das Objektiv bei einem Händler neu erworben hast und Erstbesitzer bist, hast Du ab Rechnungsdatum 2. Jahre Garantie auf dem Objektiv. Einfach den Auftrag von Maerz ausdrucken, ausfüllen, Kopie der Kaufrechnung beilegen und ab damit nach Hamburg. Warum müsst Ihr das immer so kompliziert machen ? Und wenn Du es immer noch nicht glaubst, dann frage doch einfach nur mal Isabel. Da bekommst Du aber die selbe Antwort.
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