Jammerecke

Es ist ein Jammerspiel mit Paketzustellungen. Ich lasse mal den "Provider" weg:
Unsere Paketbotin hat sich angewöhnt, Pakete einfach neben das Gartenhäuschen zu legen, wenn nicht beim ersten Klingeln jemand öffnet. Wir haben sie schon darauf angesprochen, dass das nicht ok ist.

Gestern wieder so geschehen, mit zwei dicken Brocken, auf denen der Absender "AC-Foto" stand, man also auch von einem entsprechenden materiellen Wert ausgehen darf. Ich hatte mir das Berlebach Report 332 und den Pegasus-Neiger bestellt. Nicht gerade Billigkram ...

Zum Glück kamen die Pakete durch die bekannten Verzögerungen erst gestern, sonst hätte das Zeug das ganze Wochenende da rumgelegen, ganz zu schweigen davon, wenn wir im Urlaub gewesen wären.

Also ich habe mal gelernt, dass man, wenn man Speisereste rumliegen lässt, Ratten anlockt. Wenn nun jemand der Paketbotin auf den Trichter kommt ...

Wir haben dann gestern noch bei der "Provider"-Hotline angerufen, wie so etwas in Zukunft abzustellen wäre. Nach 12 Minuten Warteschleife wurde unser Anliegen in den Computer eingeklimpert. Ich bin gespannt!
Auf die Frage, wer im Falle des Verschwindens haftet, wurde unsicher auf den Zustellmitarbeiter verwiesen.

Muss ich mich dann mit dem einzelnen Mitarbeiter auseinandersetzen? Hat jemand so etwas oder ähnliches schon mal durchfechten müssen?

pixiac hat geschrieben:Es ist ein Jammerspiel mit Paketzustellungen. ....Also ich habe mal gelernt, dass man, wenn man Speisereste rumliegen lässt, Ratten anlockt. Wenn nun jemand der Paketbotin auf den Trichter kommt ...

Hm, wo wohnst du genau?!!^^

pixiac hat geschrieben:.... Auf die Frage, wer im Falle des Verschwindens haftet, wurde unsicher auf den Zustellmitarbeiter verwiesen.
Muss ich mich dann mit dem einzelnen Mitarbeiter auseinandersetzen? Hat jemand so etwas oder ähnliches schon mal durchfechten müssen?

Da ist doch immer erst mal der Arbeitgeber verantwortlich und der kann dann Regress bei seinem Mitarbeiter nehmen, wenn er wirklich nachweisen kann, dass dieser gegen klare Instruktionen gehandelt hat...
Ganz ähnlich wie bei Forenbetreibern, nicht?

Moin Frank,

ja das mit der Zustellung von Paketen ist häufig eine ärgerliche Angelegenheit, weil diese so wie bei Dir nur sehr Mangelhaft erfolgt.
Der Empfänger ist hierbei der Leidtragende, aber den Zustellern geht es auch nicht besser! Ich kenne einige Paketzusteller, welche bei einem großen Unternehmen arbeiten. Schon oft habe ich mich mit ihnen Unterhalten, auch über solche Vorfälle wie Du und viele andere es schon erlebt haben. Bei mir war das ja auch schon mal der Fall. Der Paketzusteller hat zwei Pakete, eines für den Nachbarn, eines für mich! Er klingelt beim Nachbarn unter mir, fragt ob er mein Paket auch annehmen würde, ich wäre ja nicht da, in Wirklichkeit war ich aber da.
Der Grund warum sie so handeln müssen, sie haben keine Zeit. Und wenn sie zum Feierabend nicht alle Pakete zugestellt haben, gibt es Ärger und riskieren ihren Job.
Die Zusteller sind nur die Prügelknaben, der Fisch stinkt allerdings vom Kopf her!


Gruß

Alex

Hallo Frank,
soweit ich das noch in Erinnerung habe:
Der Versender ist der Vertragspartner mit dem Versandunternehmen,
also muß sich der Versender mit dem Versandunternehmen bei Verlust oder Beschädigung auseinandersetzen.
Du mußt Dich dann mit dem Versender auseinandersetzen.
Die zustellende Person kann Angestellte des Versandunternehmens sein,
gibt aber auch die Variante, daß die Zusteller freie Mitarbeiter/eigene Unternehmen sind.
Da der Versender sein Geld hat, kann das ggf. Probleme geben.
Ich weiß nicht wie die Regel gilt:
Lieferung bis hinter die erste verschließbare Tür,
ob da Dein Gartentor gilt
Gibts evtl. Nachbarn ?
Hermes z.B. ist immer bemüht ggf. beim Nachbarn abzugeben und das funktioniert
bei anderen hängt das vom Zusteller ab,
da bei den anderen in letzter Zeit freie Zusteller tätig sind, gibt es oben beschrieben Probleme.

Ja, ich kenne das. Unsere Paketboten haben mich angesprochen, ich hatte es auch online mal bekommen, dass vereinbart werden muss wie mit den Paketen umzugehen ist.
Bisher sind die immer pünktlich gekommen, ich habe eine Nachricht im Briefkasten und zumeist schon vorab ein mail vom selben Tag das mein Paket an der nächsten Poststelle liegt. Da bekomme ich meine Pakete auch problemlos ohne den Abholzettel zumeist am selben Abend wenn der Wagen schon zurück ist.
Wir haben nun vereinbart bei welchem Nachbarn abgegeben werden kann, wo Pakete auch deponiert werden dürfen. Klappt alles reibungslos. Urlaube werden angezeigt - aber bisher habe ich es immer organisieren können nichts zu erhalten wenn ich länger nicht da bin.
Vom kürzlichen Poststreik habe ich so gut wie gar nichts mitbekommen, einmal kam der "Spiegel" verspätet - Pakete kamen pünklich und gingen auch über Nacht an den Bodensee.
Ich hoffe, das stört hier nicht weil..... ich hab' halt nix zu meckern, tut mir leid.... aber Frank hat ja gefragt.

Ich hab auch des öfteren KEINE Nachricht im Briefkasten, und die Pakete liegen beim Nachbarn rum , oder in der Paketzentrale zum selbstabholen und gehen dann wieder zurück zum Absender...

In der Logistikbranche ist der Preiskampf eht krass, und alles auf dem Rücken der Mitarbeiter...
Gibt ja anscheinend genug, die so einen Job wollen. Warum soll ich meine Angestellten dann gut behandeln...

Also das die Zustellung gar nicht versucht wird, das kenn' ich auch. Aber dass dann die Benachrichtigungskarte erst mit dem Briefträger kommt, find' ich schon ... frech.
Wegen solcher Probleme bin ich schon vor längerer Zeit auf die Packstation umgestiegen (geht halt nur mit DHL). Es gab eine fast direkt neben meiner Arbeitsstelle; da konnte ich in der Pause schnell rüber und das Zeug abholen. (Leider ist die Firma dann umgezogen .) Man hat, glaub' ich, eine Woche Zeit, die Lieferung abzuholen. Und wenn ich länger im Urlaub bin, dann weiß ich das vorher , und dann bestell' ich halt nix... (Deswegen sind mir vor ~3 Wochen diese tollen Angebote hier durch die Lappen gegangen .)
Grüße,
E.

gehört zu den Top-Videos der ZDF-Mediathek
http://www.zdf.de/ZDFmediathek/kanalueb ... n-der-Post

"Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

wir haben Sie nicht vergessen! Ihre Anfrage ist in Bearbeitung und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Aufgrund der hohen Nachfrage kommt es aktuell leider zu Verzögerungen.

Wir bitten Sie noch um etwas Geduld und bedanken uns im Voraus für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Kundenservice"

Do, 11.06.2015 04:53 Uhr -- Die Sendung wurde im Ziel-Paketzentrum bearbeitet.
Mo, 15.06.2015 08:14 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mo, 15.06.2015 15:32 Uhr -- Die Sendung konnte heute nicht zugestellt werden.
Mi, 17.06.2015 09:41 Uhr -- Die Sendung wurde in das Zustellfahrzeug geladen.
Mi, 17.06.2015 14:11 Uhr -- Die Sendung wurde erfolgreich zugestellt.

ich bin gespannt, wie das heute ausgeht

Endlich ist es da und hab gleich noch einen Schwung Sendungen für die Nachbarn abgenommen

und alles ist gut und das Jammern ein Ende