Ebay...ein Ding aus dem Tollhaus

Jahrelang hatte ich mit Ebay Glück, aber so was könnte durchaus jedem passieren:

Ende September ersteigerte ich für 6,90 EUR das alte Kit-Zoom F 28-80mm + Porto 7,50 EUR.
Zahlung nur per Überweisung, Verkäufer mit 3 Bewertungen, ein mageres Bild vom Objektiv..
Das Risiko erschien mir vertretbar, da ich unter 10 EUR bot.

Tags darauf überwiesen, alles normal. Am nächsten Morgen sah ich, daß Ebay die Auktion komplett
entfernt hatte und storniert hatte
Über die Verkäufersuche kontaktierte ich den Verkäufer, was denn los sei, dann Ebay. Nach ein paar dummen
Blabla-Antworten rückte man raus, daß der Verkäufer gegen die AGB verstoßen hat, aber nicht mit was.
Daß ich bereits bezahlt hatte, interesierte Ebay nicht. Ich bekam dafür Tips, wie man die AGB einhält...auweia.
Da war ich schon reichlich angefressen, Hilfe?

Weiter gings eine Woche später: Der Verkäufer antwortete und wollte meine Adresse, alle Daten waren ja weg.
Sehr seltsam finde ich, die Anschrift des Käufers steht ja auch in der Mail von Ebay. Egal, Adresse gschickt.
Dann einen Tag später die Nachfrage, was ich ersteigert hatte

Wieder verging eine Woche, Verkäufer antwortete auf Nachfrage mit dem Versand nicht.
Ich schrieb das Ding entnervt ab.
Gestern das Wunder: ein DHL-Päckchen für 4 EUR mit dem Objektiv. 2 Tage unterwegs gewesen, DHL trägt keine Schuld.

Fazit: Objektiv technisch okay. Frontdeckel war nun doch nicht dabei und mein Paketporto wurde mit Gewinn von
3,50 EUR eingesackt. Leider kann ich mich beim Verkäufer nicht mehr bedanken, er ist nicht mehr Mitglied bei Ebay.

Was soll man davon halten? So was wie Hilfe und vernünftige Auskünfte sind bei Ebay völlig fremd.
Und die Qualität des Verkäufers will ich hier nicht kommentieren.
Ich habe jetzt erstmal die Schnauze voll und den Objektivtest morgen werde ich etwas gemischt antreten.

Zur Ehrenrettung zum Marktplatz Ebay: Meine Porst-Reflex, die ich danach ersteigerte, hatte ich nach 3 Tagen völlig problemlos zu Hause.

Vielleicht fällt jemand von Euch noch was dazu ein, schönen Tag wünsche ich.

? - Du hast doch die Ware erhalten - für einen Appel und ein Ei - vielleicht war das ein ungeübter Verkäufer? Aber unter Abzocke verstehe ich etwas ganz anderes...

Och, das ist doch gar nicht so dramatisch. Du hast ein Schnäppchen gemacht, und der Verkäufer hatte im Vorfeld wohl iwas falsch gemacht, sonst wäre das Angebot (und später er selbst) nicht entfernt worden. Insbesondere zeigte er ja anschließend auch guten Willen, dir das Objektiv zukommen zu lassen.

• Adresse in der Mail: Ich kenne viele Leute, die löschen ihre Mails, nachdem sie sie gelesen haben. Oder sie überlesen in relativ technischen Mails einige Informationen, da kann so eine Sendeadresse auch mal schnell untergehen. Oder auch besonders bei eBay: Der Käufer möchte das Objekt an eine andere Adresse verschickt haben, als von der in eBay gespeicherte. Ich frage als Verkäufer i.d.R. auch nochmal nach, ob die Adresse stimmt.
• Nachfrage, was ersteigert wurde: Wenn wie oben die Info in den Mails vom Verkäufer nicht komplett erfasst wurden, fehlt ihm natürlich auch die Zuordnung von Objekt zum Käufer. Ist doch gut, dass er nachfragt.
• Porto: Zu den 4 Euro Versand kommen ja noch Zeitaufwand, Verpackung und ggf. Transfer zur Post. Da sind 7,5 vielleicht obere Grenze, aber nichts, was ich einem Verkäufer negativ ankreiden würde.

Von daher: Sicherlich kein Premium-Verkäufer, und vermutlich technisch unbedarft und insgesamt ein bisschen naiv, aber mit gutem Willen. Nichts, worüber man sich aufregen müsste. Zumal du ja effektiv ein vollwertiges Objektiv für 6,90 bekommen hast.

Der Kundenservice von eBay ist dagegen unterirdisch. Die Firma müsste da viel professioneller auftreten. Das ist einer der Gründe, warum ich praktisch nicht mehr über eBay verkaufe, sondern über Foren oder Online-Marktplätze/Kleinanzeigen gehe.

Glückwunsch, da hast Du ja mit viel Glück noch ein echtes Schnäppchen machen können. Viel Spaß mit dem Objektiv; vielleicht sehen wir ein paar Bilder?

Die Plattform kann per se nicht verdammt werden.
100 weiße Schafe und 2 schwarze machen`s schon Grau.
Freu dich ,du hast gekriegt was du wolltest.
Andere Leute haben schon mehr Geld nach Nimmerland geschickt.

Stefan

Tollhaus? Ok, da ist nicht alles glatt gelaufen.
Aber Abzocke und Verarsche? Davon kann doch nicht die Rede sein. Zumindest nicht im hier geschilderten Fall.

Ja Ihr hab ja recht mit dem Preis (ist eben nicht alles), aber so ein Hickhack hatte beim besten Willen noch nicht.

Die Haltung von Ebay dazu macht mich viel wütender.

Ich kann Deinen Ärger schon nachvollziehen, aber Du bist ja tatsächlich glimpflich davon gekommen.
Meiner einer hat vor Jahren - beim ersten versuchten Kauf eines alten FA* 80-200 /2.8 - auf Grund der niemals stattgefundenen Lieferung - so richtig Geld in den Sand gesetzt...

Und ja, Ebay selbst steht einem bei solchen Problemen nicht wirklich hilfreich zur Seite...

Gruß vom Ralf