Erfahrungen mit Bestellungen bei Ricoh Imaging France?

n8igall hat geschrieben:D.h. man hat keinen Anspruch darauf (also auf die Gewährleistung natürlich schon, aber nicht, dass diese wie Garantie behandelt wird).

Ich würde es als normal ansehen, dass man sich erstmal einfach mal die Website des europäischen Webshops anschaut und auf den Punkt Garantie klickt.
https://shop-de.ricoh-imaging.eu/kunden ... d-garantie

Ricoh hat geschrieben:Garantie

Alle Produkte auf shop-de.ricoh-imaging.eu haben eine europäische Garantie von zwei Jahren ab Rechnungsdatum.

Ich wollte hier eigentlich nicht den Thread kapern, aber hier muss ich nochmal kurz antworten.. sorry...

beholder3 hat geschrieben:Ich würde es als normal ansehen, dass man sich erstmal einfach mal die Website des europäischen Webshops anschaut und auf den Punkt Garantie klickt.
https://shop-de.ricoh-imaging.eu/kunden ... d-garantie

Warum sollte ich auf oben genannte Seite klicken, wenn ich doch das Produkt ganz wo anders erworben habe? Wenn ich bei Aldi ein Duplo erwerbe, schaue ich ja auch nicht bei Ferrero auf die Internetseite nach den Inhaltsstoffen.

Wenn dem Produkt ein Papier beiliegt, das "Europäische Garantie" heißt, dann glaube ich doch erst mal diesem, warum sollte ich mich da noch auf eine Suche im Internet begeben?

Wenn du einmal beim Preise vergleichen bist Bernd, dann ruf doch auch einfach mal bei unserem Forensponsor AC-Foto an und sag, dass du bei den Pentaxians bist.
Die sind sehr nett und auch immer gesprächsbereit. Und die verstehen dich am Telefon.

...Vorbestellung ist raus. Bin mal gespannt. Melde mich wieder, wenn ich das Teil bekommen und ein wenig getestet habe.

Gruß
Bernd

n8igall hat geschrieben:

derfred hat geschrieben:Die Gewährleistungszeit (2 Jahre) wird von Ricoh wie Garantie behandelt, wenn die Sachen über Ricoh Europa bezogen wurden (ob über den Shop oder einen Händler ist egal). Offiziell gibt Ricoh weltweit 1 Jahr Garantie.

D.h. man hat keinen Anspruch darauf (also auf die Gewährleistung natürlich schon, aber nicht, dass diese wie Garantie behandelt wird). Da ist für mich schon ein Unterschied. So wie die Kinderzulage, die es früher im öffentlichen Dienst als Teil des Einkommens gab (festgeklopft durch Arbeitsvertrag) vs. freiwilliger Kinderbetreuungszuschuss von Unternehmen, die je nach Geschäftslage gezahlt wird.

Das Verhältnis Garantie/Gewährleistung ist wohl eher umgekehrt, zumindest, wenn kein Unfug ist.

Ich sehe das so: Die Garantie ist freiwillig. Aber wenn der Hersteller sie gibt, dann habe ich mit ihm einen Vertrag, an den er sich halten muss.