Benötige dringend Hilfe!
Wir haben unserer Tochter eine Pentax K50 im Juli2013 geschenkt.Seit sie die Kamera hat hat sie Probleme u.a mit der Belichtung/Blende und die Kamera lässt sich oft nicht ausschalten.Auffallend die Probleme tauchen erst auf wenn sie sich im Ausland aufhält-also immer nach einer Flugreise.Im Herbst hat sie auf Garantie ein neues Gerät bekommen.Alles gut bis sie nach New York reiste.Die Kamera wurde vom Händler wieder eingeschickt.Gestern habe ich mit dem Service in Hamburg telefoniert.Scheinbar wurde die Blendenautomatik ausgetauscht?
Da es sich ja um das Tauschgerät handelt hat meine Tochter große Sorgen,dass die Probleme nicht aufhören.Kaufdatum war ursprünglich der 30.07.13,d.h. Garantie läuft diesen Monat ab.
Hat jemand eine Idee?
Verzweifelter Laie,der Tochter einen guten Einstieg in die Welt der Fotografie bieten wollte.

Wo wohnst Du denn (Region)? Ev. findet sich ja ein Pentaxian, der sich die Kamera mal ansieht!

MfG,
Gerd.

Wir wohnen in der Nähe von Ravensburg,(Bad Saulgau)

Aktuelle Firmware ist aufgespielt?

Bei der ersten Kamera wurde durch Maerz Firmware aktualisiert.Das war im Mai 14. Kamera funktionierte.Nach Flugreise im August wieder Probleme.Deshalb im September auf Gewährleistung neue Kamera.Diese hat funktioniert bis zum Aufenthalt in USA im Juni 15.Jetzt Kamera eingeschickt.Bei der Tauschkamera müssen wir jetzt warten bis sie von Hamburg zurück ist.Laut Telefonat Blendenautomatik ausgetauscht.
Ich hatte mir auch schon überlegt ob es ein Software Problem ist,da sich die Kamera auch nicht richtig abschalten ließ.Die Überbelichtung erfolgte wohl nur im Live view??
Problem ist nur meine Tochter ist dermaßen von der Kamera enttäuscht sie will sie nur noch los werden und Geld zurück haben.

Kapier ich nicht. Das ist das erste Mal, dass ich davon gehört hab, dass Flugreisen Probleme auslösen, und dann gleich zweimal genau dasselbe Problem? Da fragt man sich glatt, ob es wirklich eine Tauschkamera war. Dass sie sich nicht abschalten lässt, zeigt jedenfalls, dass es sich kaum um Bedienungsfehler handeln kann. Dass deine Tochter enttäuscht ist, kann ich verstehen. Ob das Vertrauen wieder hergestellt werden kann, musst du selbst beurteilen. Ansonsten ist vielleicht nur noch ein Wechsel sinnvoll, so sehr ich persönlich davon überzeugt bin, dass die K50 eine tolle Kamera ist.

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Liebe Grüße
Frank

Ja die Befürchtung hatte ich auch schon,dass wir kein Neugerät zum Tausch bekamen.
Eine Korrektur habe ich noch: Die Belichtungsproblematik besteht wenn Live view ausgeschaltet ist.

Kennt sich jemand bzgl.Rückgabemöglichkeit,also Rücktritt vom Kauf aus?

Ich leider (oder vielmehr glücklicherweise) nicht. Aber machen sich denn eigentlich die Belichtungsprobleme bemerkbar? Dazu kann ja niemand was sagen, solange du uns keinerlei Beschreibung gibst (auch wenn sich die Kamera natürlich in jedem Fall ausschalten lassen sollte).

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Liebe Grüße
Frank

Oh je ich bin da ja absoluter Laie.
Aber die Bilder sind absolut überbelichtet(Trotz Automatikmodus)
Sie hat es dem Händlet demonstriert.:
Einmal Foto mit live view eingeschaltet,dann alles o.k und einmal ohne live view dann war die Blende extrem lang auf und Bild heller Fleck.