ebay Kauf - fehlende Teile

Servus allerseits.

Ich habe mir vor kurzem einen National Geographic NG 5162 (http://www.taschenfreak.de/TASCHEN/NATI ... /index.htm) gebraucht über eBay bestellt.

Nicht nur, dass der Zustand wesentlich schlechter ist als auf den Bildern erkennbar (dort sah er aus wie neu - nun ist er total verfleckt.) was mich viel mehr ärgert ist die Tatsache, dass die kompletten Trennwände des Rucksacks zum einsortieren der Objektive und Kamera fehlen. Das war der Hauptgrund für den Kauf und sollte bei einem Fotorucksack unbedingt Bestandteil des Lieferumfangs sein.

Der Rucksack wurde als neuwertig verkauft und Fehlteile wurden nicht aufgeführt. Der Verkäufer reagierte erst jetzt nach einer Drohung hinsichtlich eines negativen Kommentars auf meine Frage und sagte er hätte nie Trennwände gehabt, da der Rucksack ein Geschenk war.

Wie dem auch sei - wie würdet ihr vorgehen? Ich habe nun angeboten auf meine Kosten den Rucksack zurückzusenden und das Geld erstattet zu bekommen - ansonsten gibts ne negative Bewertung...das bringt mir mein Geld aber auch nicht wieder (naja, als Student sind selbst so ein Rucksack größere Ausgaben die einkalkuliert werden müssen).

Viele Grüße

Ebay den Vorgang melden, darauf dringen vollständig zu wandeln. Bei falscher Artikelbeschreibung greift auch kein Haftungsausschluss des Verkäufers.
Das neg. Bewerten hat noch Zeit.

* EBAY (Störung) melden
* Dem Verkaufer melden, daß die Beschreibung (zugesicherte Eigenschaften) nicht korrekt ist und daher
* ihm unmißverständlich klar machen, den Artikel versichert zurückzuschicken
(ebay-Kauf rückgängig machen, dann kostet es auch keine Gebühren, Fristen da beachten)
* Hoffen, daß das Geld auch zurück kommt
* Anschließend nach Sachlage bewerten

Ich drücke die Daumen

ich hab mir den aus china kommen lassen. 62eur incl. zoll...

hilft zwar nich direkt, aber falls du immer noch so einen rucksack suchst, kannst du mich hier ja fragen, was du zu dem wissen willst..

gruesse,
tx0h

Malte hat geschrieben:Wie dem auch sei - wie würdet ihr vorgehen?

Solange keiner weiß, was tatsächlich im Angebot stand, kann Dir auch keiner ernsthaft etwas raten.

Stell den Link zu der Auktion rein, beschreibe detailliert, woran es hapert, dann sehen wir weiter.

yp

Der Käufer hat immer Recht, so lange nicht etwas anderes in der Artikelbeschreibung stand. Selbst wenn dann da steht keine Garantie oder/und Rücknahme, hat der Verkäufer bei "Falschausagen" seinen Artikel wieder zurückzunehmen. Sprech da aus Erfahrung, sei es als Käufer bzw. Verkäufer.

Denkt bitte daran das wir keine Namen nennen (Bei solchen negativen Sachen). Wir möchten ungerne Post von Anwälten bekommen, falls wir hier jemanden "Schlechtmachen". Danke.

asratec hat geschrieben:Denkt bitte daran das wir keine Namen nennen (Bei solchen negativen Sachen). Wir möchten ungerne Post von Anwälten bekommen, falls wir hier jemanden "Schlechtmachen". Danke.

Wenn ich nach dem Link zur Auktion frage, mache ich niemanden schlecht. Für die Beschreibung des Artikels ist erstmal der Verkäufer verantwortlich.

Wenn ich danach frage, welche Erwartung des Käufers nicht erfüllt wurde, nehme ich noch keine Position ein. Es dient aber der - völlig neutralen - Einschätzung, ob überhaupt ein Missstand vorliegt.

Erst dann kann man sich (zumindest ich mich) zu der Anfrage überhaupt äußern.

yp

Da muss ich Herrn P zustimmen.

Waren die Trennwände abgebildet oder war es nur ein Standard Produktbild?

Das die neuwertigen Sachen bei Ebay nicht viel mit neuwertig zu tun haben ist doch meistens so oder seht ihr das anders?

Chefk0ch hat geschrieben:Da muss ich Herrn P zustimmen.

Waren die Trennwände abgebildet oder war es nur ein Standard Produktbild?

Das die neuwertigen Sachen bei Ebay nicht viel mit neuwertig zu tun haben ist doch meistens so oder seht ihr das anders?

Kann ich nicht einschätzen. Ich habe im Blauen zwei Rucksäcke gekauft, die von neuen nicht zu unterschieden gewesen wären.

yp